一、軟件概述

物業(ye)管(guan)理(li)(li)是一門較新(xin)的(de)管(guan)理(li)(li)學科，本系統結合西方相對成(cheng)熟(shu)的(de)商業(ye)物業(ye)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論以及我國典型的(de)物業(ye)管(guan)理(li)(li)模式，并在多位一線教師與專家的(de)指(zhi)導下，對物業(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)各個構成(cheng)部(bu)分進(jin)行(xing)深(shen)入的(de)學習和探討下研發實際而(er)成(cheng)。

隨(sui)著物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)國(guo)際化(hua)、智能(neng)化(hua)，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)現(xian)IT化(hua)過程中(zhong)，對(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員的(de)要求也(ye)越來越高，所以(yi)我們針對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)學校，提(ti)供一套物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)教學管(guan)(guan)理(li)(li)(li)軟(ruan)件以(yi)及配套實(shi)驗(yan)教材。具有很強的(de)針對(dui)性，在培養學生(sheng)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力。實(shi)現(xian)學生(sheng)通(tong)過對(dui)該軟(ruan)件各(ge)項(xiang)功能(neng)的(de)親自(zi)操作，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)各(ge)部門，各(ge)項(xiang)目形(xing)成系統化(hua)，規(gui)模(mo)化(hua)，網絡(luo)化(hua)的(de)計算機綜(zong)合管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式，達到學生(sheng)畢業(ye)(ye)(ye)以(yi)后很快(kuai)進入物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)角(jiao)色，適應現(xian)代物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)科學管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和發(fa)展需求。

思沃物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)(mo)擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統是(shi)結合物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)室教學(xue)(xue)要(yao)求(qiu)和(he)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)發展趨(qu)勢，利用.NET技(ji)術研發的(de)(de)一款網(wang)絡版、適用于多個組織機構的(de)(de)集(ji)中式物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)(mo)擬(ni)教學(xue)(xue)軟(ruan)件(jian)。軟(ruan)件(jian)以物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作為(wei)(wei)核(he)心，采用物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)和(he)業(ye)(ye)戶(hu)兩種角色，來模(mo)(mo)擬(ni)現代物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各項(xiang)業(ye)(ye)務(wu)。加強實(shi)(shi)(shi)踐訓(xun)練，鍛(duan)煉(lian)實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)是(shi)人(ren)才培育的(de)(de)最重要(yao)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。本軟(ruan)件(jian)以物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)目(mu)為(wei)(wei)目(mu)標，將(jiang)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)與教學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一起，通過物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)的(de)(de)操作，讓學(xue)(xue)生(sheng)從物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)業(ye)(ye)戶(hu)角色中，運用理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識和(he)實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)力(li)，親身(shen)體驗物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方方面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)生(sheng)通過模(mo)(mo)擬(ni)扮演物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員和(he)業(ye)(ye)戶(hu)兩種角色，主要(yao)對物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)戶(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)關服(fu)務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶(hu)服(fu)務(wu)、辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購(gou)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠(pei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及領導決策物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)習，不僅能(neng)使學(xue)(xue)生(sheng)把課(ke)堂所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)知識運用到實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)中，又(you)能(neng)提高學(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)習的(de)(de)積(ji)極性。

通過本軟件(jian)的(de)(de)使用，使學生(sheng)對(dui)物(wu)業(ye)管理行(xing)業(ye)有(you)(you)一(yi)個輪廓(kuo)性的(de)(de)了解，能夠對(dui)物(wu)業(ye)管理的(de)(de)服務范圍和業(ye)務項目有(you)(you)透(tou)徹性的(de)(de)認識和把握。也使教(jiao)師(shi)對(dui)學生(sheng)的(de)(de)學習有(you)(you)一(yi)個系統的(de)(de)了解，為后(hou)續教(jiao)學計劃和學習目標的(de)(de)制(zhi)定奠定積極(ji)的(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境：

本系(xi)統模(mo)擬了全面的物(wu)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)環境，模(mo)塊包(bao)括業(ye)(ye)主管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、房(fang)屋(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)資料(liao)、收(shou)費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、報(bao)修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、工(gong)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)文化、倉庫(ku)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、寫字間(jian)租賃管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、業(ye)(ye)委會管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)關系(xi)到家家戶戶，業(ye)(ye)主端讓學生(sheng)從另一角度(du)體驗全方(fang)位物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的實(shi)際應用：房(fang)間(jian)購買、費(fei)用處理(li)(li)、維修、投訴、活動場(chang)地、租賃、新聞、小(xiao)區通知、政(zheng)策 法規、知識宣(xuan)傳等。

系統(tong)具有較大的(de)開放性

包(bao)括物(wu)(wu)業(ye)(ye)公司添加子公司，子公司添加物(wu)(wu)業(ye)(ye)項(xiang)目(mu)，項(xiang)目(mu)中添加人事、工程、服務、車場等所有(you)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理內容。物(wu)(wu)業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶之間的(de)的(de)互動，業(ye)(ye)戶可以向(xiang)物(wu)(wu)業(ye)(ye)提出入退伙申請(qing)(qing)、報修、投訴(su)、投票、裝修申請(qing)(qing)、減免費申請(qing)(qing)等，物(wu)(wu)業(ye)(ye)可及時做出響(xiang)應。

較強的(de)實訓真實性

通過(guo)本(ben)軟(ruan)件的使(shi)用，使(shi)學(xue)生(sheng)對(dui)物業(ye)管理行業(ye)有(you)一個輪廓性(xing)的了解(jie)，能夠(gou)對(dui)物業(ye)管理的服務范圍和(he)(he)業(ye)務項目有(you)透(tou)徹性(xing)的認識和(he)(he)把握。也使(shi)教(jiao)師對(dui)學(xue)生(sheng)的學(xue)習(xi)有(you)一個系統的了解(jie)，為后續教(jiao)學(xue)計(ji)劃(hua)和(he)(he)學(xue)習(xi)目標的制定奠定了積(ji)極(ji)的指導作用。

實驗的靈活性

在(zai)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司角(jiao)色(se)扮演(yan)(yan)系統(tong)中(zhong)，本系統(tong)根據我(wo)們(men)國家物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司分級(ji)制度標準(zhun)進行設定(ding)，分為一級(ji)物(wu)業(ye)(ye)(ye)、二級(ji)物(wu)業(ye)(ye)(ye)、三級(ji)物(wu)業(ye)(ye)(ye)，每一級(ji)的物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司或(huo)項目(mu)處將有不(bu)同的物(wu)業(ye)(ye)(ye)崗位、不(bu)同物(wu)業(ye)(ye)(ye)角(jiao)色(se)來方便學生來扮演(yan)(yan)使用(yong)。

精確(que)到為的較色扮演(yan)

學(xue)生(sheng)可以(yi)選(xuan)擇(ze)(ze)采用(yong)物業(ye)(ye)角色、業(ye)(ye)主(zhu)角色來進(jin)(jin)行操作。學(xue)生(sheng)也可以(yi)在(zai)物業(ye)(ye)教學(xue)平臺界面直(zhi)接選(xuan)擇(ze)(ze)業(ye)(ye)主(zhu)身(shen)份來進(jin)(jin)入業(ye)(ye)主(zhu)端，與物業(ye)(ye)公(gong)司(si)端的角色配合使用(yong)來完成不同的物業(ye)(ye)公(gong)司(si)業(ye)(ye)務(wu)流程。

教學資源共享

系統中添加(jia)物業法(fa)律法(fa)規、案(an)例分析、教(jiao)(jiao)學視頻等模塊。全國院(yuan)校老師在(zai)教(jiao)(jiao)學過程中的(de)一些(xie)經典案(an)例、理論知(zhi)識、政策法(fa)規等進行整理共享。配套實(shi)訓教(jiao)(jiao)學、視頻、實(shi)驗指導書等。

在線考試

系(xi)(xi)統適(shi)用于全國(guo)高等院校(xiao)針對物業(ye)管理(li)(li)專業(ye)學(xue)生進行自(zi)動化考(kao)核，系(xi)(xi)統包含傳統筆試(shi)下的(de)各種題(ti)(ti)(ti)(ti)型(xing)，系(xi)(xi)統支(zhi)持(chi)客(ke)觀(guan)題(ti)(ti)(ti)(ti)（包括單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)(ti)(ti)(ti)、操(cao)作(zuo)題(ti)(ti)(ti)(ti)、模擬(ni)題(ti)(ti)(ti)(ti)四種題(ti)(ti)(ti)(ti)型(xing)，不同(tong)題(ti)(ti)(ti)(ti)型(xing)的(de)題(ti)(ti)(ti)(ti)目可以進行任意(yi)組卷(juan)同(tong)時能夠學(xue)生的(de)電子(zi)商務模擬(ni)操(cao)作(zuo)進行評分。一次考(kao)試(shi)全面檢驗學(xue)生對理(li)(li)論知識和實際(ji)應用能力(li)的(de)掌(zhang)握情況。

三、軟件特點及優勢

學生(sheng)模(mo)擬物(wu)業(ye)跟業(ye)主兩(liang)個角(jiao)色交(jiao)(jiao)互完(wan)成的。教(jiao)師建(jian)立實(shi)驗，學生(sheng)登陸系(xi)統(tong)后查看(kan)實(shi)驗信(xin)息(xi)(xi)并進(jin)入實(shi)驗。注冊物(wu)業(ye)公(gong)(gong)司，首先將(jiang)人事管(guan)(guan)理(li)、房產(chan)信(xin)息(xi)(xi)、業(ye)戶(hu)管(guan)(guan)理(li)、公(gong)(gong)關服(fu)務、系(xi)統(tong)設(she)置這(zhe)五(wu)個模(mo)塊(kuai)的信(xin)息(xi)(xi)錄入，然(ran)后再進(jin)行交(jiao)(jiao)互實(shi)驗。從增加物(wu)業(ye)中(zhong)心、設(she)置各個部門、招(zhao)聘員(yuan)(yuan)工、員(yuan)(yuan)工培訓、考勤、排班(ban)、工資(zi)發放、日(ri)常(chang)事務，然(ran)后再錄入房產(chan)信(xin)息(xi)(xi)、儀表信(xin)息(xi)(xi)、維修(xiu)基金等物(wu)業(ye)準備(bei)(bei)。系(xi)統(tong)提(ti)(ti)供端口(kou)可錄入原有的業(ye)戶(hu)信(xin)息(xi)(xi)，也可由業(ye)戶(hu)提(ti)(ti)供合同申請，再由物(wu)業(ye)錄入。接下來(lai)實(shi)驗分為(wei)辦(ban)公(gong)(gong)管(guan)(guan)理(li)、收費(fei)管(guan)(guan)理(li)、工程管(guan)(guan)理(li)、客戶(hu)服(fu)務、二修(xiu)管(guan)(guan)理(li)、質量檢查、采購庫(ku)存管(guan)(guan)理(li)、設(she)備(bei)(bei)管(guan)(guan)理(li)、綠(lv)化保(bao)潔管(guan)(guan)理(li)、車場電話管(guan)(guan)理(li)、安防管(guan)(guan)理(li)、業(ye)委(wei)會、財務管(guan)(guan)理(li)、招(zhao)投(tou)標管(guan)(guan)理(li)等內容。

教師(shi)與學生的(de)交互(hu)點：公告信息、信息管理、實驗管理、招標信息、實驗報(bao)告。

物(wu)業與業主的交互點：合同(tong)管理、入退(tui)伙服務、收(shou)繳費用、在線投票(piao)、二修管理、業委(wei)會等。

整個(ge)實(shi)驗的(de)設計思想是(shi)從物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)際作(zuo)業(ye)(ye)出發(fa)，涵蓋(gai)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)各個(ge)方面，為(wei)(wei)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)(ye)的(de)學生(sheng)提供一(yi)個(ge)完全仿(fang)真的(de)模擬(ni)實(shi)踐平(ping)臺(tai)，學生(sheng)通過(guo)使用系統，可以了解實(shi)際中(zhong)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模式與(yu)內(nei)容(rong)，為(wei)(wei)將(jiang)來走到(dao)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)崗(gang)位打下理(li)(li)論與(yu)實(shi)踐的(de)雙(shuang)重基礎。