一、軟件概述

市場(chang)調(diao)研營銷(xiao)活動的(de)重要環(huan)節，企業可以了解消費者對其原有產品(pin)的(de)建議及對新產品(pin)的(de)預(yu)期，從而改善其產品(pin)市場(chang)競(jing)(jing)爭力。市場(chang)調(diao)查成為許多精英企業的(de)重要營銷(xiao)手段和(he)競(jing)(jing)爭武(wu)器。客(ke)戶(hu)(hu)管理按照具體(ti)實驗流程的(de)商(shang)業流程，并注入調(diao)查周(zhou)期、時間(jian)成本(ben)、金錢成本(ben)、客(ke)戶(hu)(hu)關系度、產品(pin)屬性和(he)客(ke)戶(hu)(hu)需求等(deng)概念，讓學(xue)生在相同總資本(ben)情況下，以角色扮(ban)演的(de)方式，對系統所提供的(de)不同行業的(de)不同廠商(shang)進行客(ke)戶(hu)(hu)跟進，量化經營數(shu)據(ju)，根據(ju)利潤率來判斷學(xue)生運營成績。

整個系(xi)統(tong)(tong)由(you)管理(li)員端(duan)系(xi)統(tong)(tong)、教師(shi)(shi)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)、學(xue)(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)、調(diao)研(yan)網(wang)站(zhan)、郵件系(xi)統(tong)(tong)組成，各系(xi)統(tong)(tong)操(cao)作界(jie)面獨(du)立，但數據相(xiang)互(hu)關聯、傳遞。采用實(shi)驗形式(shi)，通過(guo)制定實(shi)驗任務、要(yao)求(qiu)，幫(bang)助學(xue)(xue)生(sheng)逐(zhu)步掌握市(shi)場調(diao)研(yan)的基礎知識、實(shi)施過(guo)程及步驟。由(you)管理(li)員端(duan)系(xi)統(tong)(tong)維(wei)護教師(shi)(shi)帳號信(xin)息(xi)；教師(shi)(shi)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)維(wei)護實(shi)驗班級(ji)及學(xue)(xue)生(sheng)信(xin)息(xi)、設置實(shi)驗環境(jing)、添(tian)加分析案例、維(wei)護調(diao)研(yan)網(wang)信(xin)息(xi)，對學(xue)(xue)生(sheng)的市(shi)場調(diao)研(yan)結果進行(xing)評分

在學生端系統(tong)，學生根據教師設(she)(she)置的(de)實驗環境(jing)確定調(diao)(diao)研(yan)課(ke)題(ti)，按步(bu)驟(zou)完(wan)成(cheng)市場調(diao)(diao)研(yan)設(she)(she)計(ji)方案、調(diao)(diao)查問(wen)卷(juan)，確定調(diao)(diao)查人員，收集(ji)及(ji)分(fen)析調(diao)(diao)研(yan)資料(liao)，撰寫調(diao)(diao)研(yan)報告。完(wan)成(cheng)教師布置的(de)在線作業及(ji)案例分(fen)析。系統(tong)提供一個市場調(diao)(diao)研(yan)網站，學生可以把(ba)設(she)(she)計(ji)的(de)調(diao)(diao)查問(wen)卷(juan)在這里進行發布以收集(ji)資料(liao)，或(huo)通過電子郵件方式向(xiang)參加(jia)本(ben)次實驗的(de)本(ben)班其它同(tong)學，發送問(wen)卷(juan)郵件以收集(ji)資料(liao)。系統(tong)界面設(she)(she)計(ji)美觀(guan)形象，將復(fu)雜(za)的(de)功能配以人性(xing)化的(de)操作步(bu)驟(zou)設(she)(she)計(ji)，能盡快幫(bang)助用戶(hu)掌握其方法及(ji)步(bu)驟(zou)

客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求通過招投(tou)標系(xi)統實(shi)現(xian)：系(xi)統把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求量化，提供不(bu)定期不(bu)定量的(de)招標信息，學生需(xu)要達到一定的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)度才(cai)能參與投(tou)標，強化學生資金(jin)利(li)用和(he)資金(jin)成本的(de)概念，滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)同(tong)時實(shi)現(xian)利(li)潤最大(da)化，貼(tie)近現(xian)實(shi)的(de)分析演練：深入對(dui)市(shi)場的(de)各個層面進(jin)行(xing)有(you)目的(de)，有(you)選擇(ze)性的(de)調查；并在眾多的(de)行(xing)業客(ke)(ke)(ke)戶(hu)中(zhong)，進(jin)行(xing)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)挖掘(jue)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管理的(de)活動(dong)，鍛煉學生分析市(shi)場，挖掘(jue)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)能力

學(xue)生(sheng)以教(jiao)師設(she)置的實驗要求為目(mu)標，以市場調查(cha)公司(si)總經理的身份負(fu)責市場調查(cha)的整個過程(cheng)，根據系統的操(cao)作向導按步驟(zou)、階(jie)段性完成(cheng)實驗任務。確定調研課題，設(she)計調研方(fang)案(an)、調研問卷、抽(chou)樣方(fang)案(an)，培訓調查(cha)人員，搜集(ji)并分析資料。

二、軟件功能簡介

由管理員端(duan)(duan)系(xi)(xi)統、教師端(duan)(duan)系(xi)(xi)統、學(xue)生端(duan)(duan)系(xi)(xi)統、調研網站、郵件(jian)系(xi)(xi)統五大(da)部分組成，各部分之間數(shu)據相(xiang)互交流聯系(xi)(xi)。

軟件(jian)主要功能集中于教師端系(xi)統(tong)、學生(sheng)端系(xi)統(tong)、調研網站(zhan)。

教師端系統

教(jiao)師(shi)是(shi)整個軟件的(de)靈魂，在教(jiao)師(shi)端系(xi)統中，教(jiao)師(shi)需要(yao)管(guan)理、維護(hu)實(shi)驗(yan)班級信息(xi)和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)信息(xi)。搭建實(shi)驗(yan)環境，實(shi)時管(guan)理學(xue)生(sheng)(sheng)實(shi)驗(yan)結果，與學(xue)生(sheng)(sheng)進行信息(xi)交流。管(guan)理、維護(hu)調研網站各欄(lan)目數據信息(xi)，添加、編輯在線作(zuo)業內(nei)容。篩選、添加各種經典市場(chang)調研分析案例，設置分析要(yao)求及達到(dao)目標(biao)，訓練(lian)學(xue)生(sheng)(sheng)解(jie)決、分析問題的(de)能力(li)。

教(jiao)師端系統(tong)由(you)班級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、學生(sheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、實驗管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、案例管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、調研(yan)網管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、信息交流、信息提(ti)示、郵件管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、在線作業、教(jiao)師信息十個功(gong)能(neng)模塊組成。

學生端系統

學(xue)生端系統由(you)實驗(yan)管理(li)(li)、案例分(fen)析、調研網(wang)管理(li)(li)、題庫(ku)管理(li)(li)、人才庫(ku)、信(xin)息交流、信(xin)息提示、郵(you)件管理(li)(li)、在線作業、學(xue)生信(xin)息十大模塊(kuai)組成。

學生(sheng)以教師設(she)置的(de)(de)實驗要求(qiu)為目標，以市(shi)場調(diao)(diao)查(cha)公司總經理的(de)(de)身份負責市(shi)場調(diao)(diao)查(cha)的(de)(de)整個過(guo)程(cheng)，根(gen)據系統(tong)的(de)(de)操作向(xiang)導按(an)步驟、階段性(xing)完成實驗任務。確定調(diao)(diao)研課題，設(she)計調(diao)(diao)研方案、調(diao)(diao)研問(wen)卷、抽樣方案，培(pei)訓(xun)調(diao)(diao)查(cha)人員(yuan)，搜集并(bing)分析(xi)資料。

完成教師布(bu)置的(de)在(zai)線作業及案例分析(xi)，把(ba)設計的(de)調查問卷(juan)在(zai)市場調研網站發(fa)布(bu)，并通(tong)(tong)過調研網站來收(shou)集分析(xi)資料，或通(tong)(tong)過電子(zi)郵件方式向參加(jia)本(ben)次實驗的(de)本(ben)班其它同學，發(fa)送問卷(juan)郵件以收(shou)集資料。在(zai)實驗過程中可以通(tong)(tong)過信(xin)息交流功能和(he)電子(zi)郵件功能與其它同學或教師及時交流。

市場調研網站

教師(shi)、學(xue)(xue)生都(dou)可(ke)以在調研網管理模塊中添加、編輯網站(zhan)欄(lan)目(mu)中的(de)信(xin)息(xi)(xi)，但學(xue)(xue)生只能維護自己添加的(de)信(xin)息(xi)(xi)。參加實驗的(de)學(xue)(xue)生都(dou)可(ke)以把(ba)調查(cha)問卷、行業(ye)最新新聞、調研報告、知名企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)(xi)、市場調研經典案例等發布(bu)至(zhi)調研網站(zhan)，同學(xue)(xue)之間相互填寫調查(cha)問卷。

市場調研網站(zhan)主(zhu)要欄目由在線調研、新(xin)聞中心、調研報告、調研學堂、知(zhi)名公司(si)、經典案例、用戶(hu)管理、郵件、論壇組成(cheng)。

在(zai)線調研：在(zai)每個(ge)實驗(yan)中(zhong)學生可以把(ba)問卷調查發布到該調研網站，同學之間(jian)進行相互問卷填寫，模擬(ni)調查的中(zhong)間(jian)過程(cheng)。

新聞中心：學(xue)生可(ke)以(yi)自由發布行業(ye)新聞，由教師審核后在網站顯示。

調(diao)研報告：查看本班級實(shi)驗發布的調(diao)研報告

調研學堂：收集市場調查、市場營銷的(de)文章資(zi)料(liao)，學生可以自由添加查看，所(suo)發布需經審(shen)核(he)后(hou)才能發布，同(tong)時系統初始一部分資(zi)料(liao)。所(suo)有信息(xi)根(gen)據行業類(lei)別(bie)進行分類(lei)排列(lie)。

知名(ming)企業：收錄當前一些(xie)比較(jiao)知名(ming)市場調(diao)查公司，系統初(chu)始一部分(fen)資料，學生可(ke)以自由添(tian)加(jia)。

經典(dian)案例(li)：收錄關(guan)于市(shi)場調研的典(dian)型案例(li)，系統(tong)初始一部分資料，學生可以自(zi)由添(tian)加。

用(yong)戶管理(li)：網站注冊(ce)用(yong)戶的管理(li)。

個人郵(you)件(jian)：鏈接進入郵(you)件(jian)系統，查看及管理個人郵(you)件(jian)。

論(lun)壇：鏈接至網站論(lun)壇，供學生交流、討論(lun)。

三、軟件(jian)特點(dian)及優勢

整個系(xi)(xi)(xi)(xi)統由管(guan)理員(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、教(jiao)師端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)網(wang)站、郵件(jian)系(xi)(xi)(xi)(xi)統組成，各系(xi)(xi)(xi)(xi)統操作界面獨立，但數據相互關聯、傳遞。采用(yong)實(shi)(shi)(shi)驗形式(shi)，通(tong)過(guo)制定實(shi)(shi)(shi)驗任務、要(yao)求，幫(bang)助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)逐步(bu)掌握(wo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)的基礎知識、實(shi)(shi)(shi)施(shi)過(guo)程及(ji)(ji)步(bu)驟(zou)。由管(guan)理員(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統維護教(jiao)師帳號(hao)信息(xi)；教(jiao)師端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統維護實(shi)(shi)(shi)驗班(ban)(ban)級及(ji)(ji)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)信息(xi)、設(she)(she)置實(shi)(shi)(shi)驗環境、添加分析案(an)例、維護調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)網(wang)信息(xi)，對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)結果進(jin)行評(ping)分；在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)根據教(jiao)師設(she)(she)置的實(shi)(shi)(shi)驗環境確定調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)課題，按(an)步(bu)驟(zou)完成市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)設(she)(she)計方案(an)、調(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷(juan)，確定調(diao)(diao)(diao)查(cha)人(ren)員(yuan)，收集及(ji)(ji)分析調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)資料，撰寫調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)報告。完成教(jiao)師布置的在(zai)線作業(ye)及(ji)(ji)案(an)例分析。系(xi)(xi)(xi)(xi)統提供一(yi)個市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)網(wang)站，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可以(yi)把設(she)(she)計的調(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷(juan)在(zai)這里(li)進(jin)行發布以(yi)收集資料，或通(tong)過(guo)電子郵件(jian)方式(shi)向(xiang)參加本次(ci)實(shi)(shi)(shi)驗的本班(ban)(ban)其它同學(xue)(xue)，發送(song)問卷(juan)郵件(jian)以(yi)收集資料。系(xi)(xi)(xi)(xi)統界面設(she)(she)計美觀形象，將復雜的功(gong)能配(pei)以(yi)人(ren)性化的操作步(bu)驟(zou)設(she)(she)計，能盡(jin)快幫(bang)助用(yong)戶掌握(wo)其方法及(ji)(ji)步(bu)驟(zou)。本軟(ruan)件(jian)不僅適用(yong)于各大中專院校市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷及(ji)(ji)相關專業(ye)，同時也可供中小型企業(ye)對營銷及(ji)(ji)銷售人(ren)員(yuan)進(jin)行市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)實(shi)(shi)(shi)戰培(pei)訓練習。