一、概述

思(si)沃電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)模(mo)擬實(shi)(shi)訓系統(tong)依(yi)托校(xiao)園(yuan)廣域網與實(shi)(shi)驗室局域網搭(da)建(jian)，采用 B/S 架構(gou)設計，深度整合(he)學校(xiao)實(shi)(shi)驗室及(ji)校(xiao)園(yuan)網資源，1:1 還(huan)原真實(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)全流程，為(wei)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)專業(ye)教學提供(gong) “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐” 一(yi)體化的(de)(de)實(shi)(shi)訓解決方(fang)案。系統(tong)支持管(guan)理(li)員(yuan)、教師、學生三(san)類用戶(hu)角色(se)(se)，通過(guo)靈活的(de)(de)權限配置與角色(se)(se)交(jiao)互設計，既能滿(man)足小組分(fen)組開展(zhan)獨(du)立角色(se)(se)協作(zuo)實(shi)(shi)驗的(de)(de)需求，也可支持單人靈活切換角色(se)(se)完成實(shi)(shi)驗，大幅降低實(shi)(shi)驗管(guan)理(li)復(fu)雜度，助力學生在沉浸式操作(zuo)中掌握(wo)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)核心邏輯(ji)與交(jiao)易流程。

二、系(xi)統(tong)核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心功(gong)能模(mo)塊(kuai)

1. 全場景電子商務(wu)實驗流程

覆蓋電子(zi)商務(wu)主流(liu)交(jiao)易(yi)模式(shi)，讓學(xue)生在不同(tong)場(chang)景下掌握交(jiao)易(yi)邏(luo)輯(ji)：

基(ji)礎模式(shi)：B2B（企業(ye)對企業(ye)）、B2C（企業(ye)對消(xiao)費者(zhe)(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)(zhe)對消(xiao)費者(zhe)(zhe)）、B2G（企業(ye)對政府）；

特(te)色(se)場景：網上(shang)拍(pai)購(gou)、出口交(jiao)易，模擬(ni)拍(pai)賣競(jing)價、跨(kua)境貿易等專(zhuan)項流程。

2. 電子(zi)商務與網絡營(ying)銷一體(ti)化

還原(yuan)真實網(wang)(wang)絡營(ying)銷生態，包含商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)(wang)、門戶(hu)型網(wang)(wang)站等平臺載(zai)體，同(tong)時集成搜索引擎(qing)推廣、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)(wang)運營(ying)等實用工具，讓學生掌(zhang)握 “平臺搭建 + 流量(liang)獲取 + 用戶(hu)轉化” 的全鏈路營(ying)銷方法。

3. 電子(zi)商務與網絡(luo)安全

聚焦(jiao)電子(zi)商務安(an)全核(he)心環節，以 CA 認證為核(he)心，覆(fu)蓋證書申請、審(shen)核(he)、頒(ban)發、安(an)裝、吊(diao)銷(xiao)全流程(cheng)，幫助(zhu)學(xue)生(sheng)理解(jie)數字(zi)證書在身份驗(yan)證、交易加(jia)密中的作(zuo)用(yong)，建立(li)網絡安(an)全意識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統

內置電子(zi)數(shu)據(ju)交(jiao)換（EDI）技術應(ying)用模塊(kuai)，支持(chi)電子(zi)合同(tong)制(zhi)作、接收、發送(song)全流(liu)程管理(li)，同(tong)時包(bao)含 EDI 申(shen)請(qing)、業務(wu)數(shu)據(ju)傳輸等操作，讓(rang)學生(sheng)掌握電子(zi)商務(wu)中標準(zhun)化數(shu)據(ju)交(jiao)換的技術邏輯與實際應(ying)用。

5. 電子商務與財務管理(li)

提供企業級財務(wu)管(guan)控功(gong)能(neng)，支持(chi)財務(wu)總賬記(ji)錄與查(cha)詢、現金賬匯總、經營利(li)潤統(tong)計，同時(shi)關(guan)聯應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付管(guan)理與核(he)銷操作，幫助學生理解電(dian)子商務(wu)場(chang)景下 “業務(wu)流(liu)水 - 財務(wu)記(ji)賬 - 利(li)潤核(he)算(suan)” 的(de)對(dui)應(ying)(ying)關(guan)系。

6. 電子商務與物流管(guan)理(li)

模擬物(wu)流(liu)全鏈路運(yun)營(ying)，涵蓋(gai)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)受理(li)、運(yun)輸管(guan)(guan)理(li)、庫(ku)存管(guan)(guan)理(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處(chu)理(li)）、配送(song)(song)管(guan)(guan)理(li)，學生可通過操作理(li)解 “訂(ding)(ding)單(dan)(dan)生成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉儲(chu)管(guan)(guan)理(li) - 終端配送(song)(song)” 的協同流(liu)程，明(ming)確物(wu)流(liu)在交(jiao)易履約(yue)中的關鍵作用(yong)。

7. 電子(zi)商務與銀行系統

復刻銀行核心(xin)業務(wu)場景，包含儲蓄業務(wu)、對(dui)公(gong)業務(wu)、信貸(dai)業務(wu)、代理業務(wu)、柜(ju)臺業務(wu)等基(ji)礎功能，同時重點支(zhi)持(chi)網上(shang)銀行操作與在線支(zhi)付(fu)流程，讓學生掌握電子商務(wu)交易中 “資金流轉 - 銀行審(shen)核 - 賬(zhang)戶管理” 的底層邏輯(ji)。

8. 電子(zi)商務(wu)與國(guo)際(ji)貿易

覆蓋進出口(kou)貿易(yi)全流程(cheng)，包含出口(kou)合同(tong)簽訂、信用證審核(he)、結匯制單(dan)(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)(dan)、匯票(piao)、產地證、商(shang)業發(fa)票(piao)、裝箱(xiang)單(dan)(dan)(dan)、提單(dan)(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)(dan)、報關(guan)單(dan)(dan)(dan)等 11 類核(he)心(xin)單(dan)(dan)(dan)據），幫助學(xue)生熟悉跨境貿易(yi)的合規要(yao)求與操(cao)作細節。

9. 電子(zi)商(shang)務與客(ke)戶關系管理（CRM）

提供客戶(hu)全生命周期管理工具，支(zhi)持 “我(wo)(wo)的客戶(hu)” 信息維護(hu)(hu)、“我(wo)(wo)的競爭(zheng)對手” 分析(xi)、反饋投訴處理、事件任務跟進(jin)，讓(rang)學生理解客戶(hu)關系維護(hu)(hu)在電子商務中的重(zhong)要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商(shang)務(wu)與實驗設置(zhi)

支持教師(shi)自定義實(shi)訓環境，可配置網絡參數、產品庫(ku)、物流車輛(liang)庫(ku)，同時(shi)能設置審(shen)核模式、政府采購信息(xi)等關鍵變量，靈活適配不(bu)同教學目標，打造 “千人(ren)千面” 的個性化實(shi)訓場景。

11. 電子(zi)商(shang)務與在線(xian)考(kao)試系(xi)統

專為電(dian)子(zi)商務(wu)專業(ye)考核設計，支持 “理論 + 實(shi)操” 一體化測評：

題型(xing)覆(fu)蓋：客觀(guan)題（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題、操作題、模擬題；

功(gong)能亮點：支(zhi)持(chi)任(ren)意組卷(juan)，可(ke)對學(xue)生模擬操作(zuo)自動評分，全面檢(jian)驗理論知識掌握度與實際應用能力。

12. 企(qi)業網站建設模塊

提供從(cong) “域名申請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推(tui)廣” 的(de)全流程建站(zhan)工具，學(xue)生(sheng)可自主完成網(wang)站(zhan)規劃、欄目搭建、內容填充與推(tui)廣運(yun)營(ying)，強化技術應用能力與網(wang)站(zhan)運(yun)營(ying)思維(wei)。

13. 實訓輔(fu)助工具

內置多樣化輔助功能，降低操作門檻的(de)同時(shi)貼合真實場景：

場景化工具：網上拍(pai)賣 “幫助(zhu)” 功能、“小秘(mi)書” 智(zhi)能引導(dao)、“FAQ” 常見問(wen)題(ti)查詢；

核(he)心功能(neng)模塊(kuai)：項目交易平臺(tai) “支(zhi)付通(tong)”，模擬第三方支(zhi)付流(liu)程。

14. 角色與流程管理

（1）核心學生角色

支(zhi)持 6 大(da)核心角(jiao)色(se)，覆(fu)蓋(gai)電子商(shang)務全產業鏈：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消(xiao)費者、銀行、出口商(shang)、物流公司，學生(sheng)可(ke)單人(ren)操作多(duo)角(jiao)色(se)或多(duo)人(ren)協作單角(jiao)色(se)，靈活適(shi)配不同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流(liu)程示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)產(chan)并(bing)發布(bu)產(chan)品→商(shang)(shang)場詢(xun)價→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方簽訂(ding)合同(tong)→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)成配送單并(bing)選擇(ze)物流公司(si)→物流受理(li)訂(ding)單、處理(li)入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場確認到(dao)貨(huo)后通過網(wang)上銀(yin)行轉賬(zhang)→銀(yin)行審核(he)→各方完成財務記賬(zhang)與應收應付核(he)銷；

B2C 流(liu)(liu)(liu)程：商(shang)場(chang)注(zhu)冊并添加(jia)商(shang)品至(zhi)網(wang)上商(shang)城→客(ke)(ke)戶注(zhu)冊下(xia)單→商(shang)場(chang)確(que)(que)認(ren)訂單并安排物流(liu)(liu)(liu)→物流(liu)(liu)(liu)處(chu)理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客(ke)(ke)戶確(que)(que)認(ren)到貨→商(shang)場(chang)通(tong)過(guo)網(wang)上銀行結算(suan)物流(liu)(liu)(liu)費用→銀行審核→各方(fang)完成財務核銷(xiao)。

15. 電子商務專項實踐

環境搭(da)建(jian)實(shi)踐：學(xue)生可學(xue)習(xi)并練習(xi)電子商務網站(zhan)環境搭(da)建(jian)，掌握服(fu)務器配置、環境部署等基礎技術；

創(chuang)業(ye)模(mo)擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持(chi)網站后臺注(zhu)冊、交(jiao)易(yi)模(mo)擬(ni)，模(mo)擬(ni)個人(ren)或企業(ye)創(chuang)業(ye)的(de)核(he)心環節；

服(fu)務(wu)運營實(shi)踐：包含旅游網(wang)(wang)、人才網(wang)(wang)、團購網(wang)(wang)三大服(fu)務(wu)類平臺(tai)，支持后臺(tai)運營與前(qian)臺(tai)互動操(cao)作，拓(tuo)展電子(zi)商務(wu)應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當(dang)前主流網(wang)站運營(ying)模式(shi)，包含黃(huang)頁、BBS 論壇、博客、維基百(bai)科等推廣(guang)平臺，學生可通過后臺注冊與(yu)操作(zuo)，實踐電子商務(wu)網(wang)絡推廣(guang)方法，理解內(nei)容(rong)營(ying)銷、社(she)區運營(ying)的(de)核心邏輯。

17. 局域網知識學(xue)習

提供局域(yu)網(wang)專項學習(xi)資源，包含局域(yu)網(wang)基礎理論、組(zu)網(wang)方法、常見故障排(pai)查(cha)、安全維護等內容，幫助學生理解電子商務系(xi)統(tong)的底(di)層網(wang)絡支(zhi)撐，建立 “技(ji)術(shu) + 業務” 的復(fu)合認知。

18. 網(wang)頁設(she)計輔(fu)助

支持學生(sheng)先通過 Word 完成網頁需求(qiu)分(fen)析（含總體規劃、建設目標、欄(lan)目設計、鏈接(jie)關(guan)系(xi)、域(yu)名規劃、維護方案），再將內容(rong)復制(zhi)至(zhi)系(xi)統進行(xing)后續設計，培(pei)養 “需求(qiu)先行(xing)” 的網頁設計思維。

四(si)、系(xi)統(tong)特色優勢

靈活的角(jiao)色與(yu)(yu)實(shi)驗調控：教(jiao)師(shi)可(ke)根據教(jiao)學(xue)安排，靈活設置學(xue)生角(jiao)色操作模式（單(dan)人多(duo)角(jiao)色 / 多(duo)人單(dan)角(jiao)色），并實(shi)時調控實(shi)驗進度與(yu)(yu)參數(shu)，適配不同班級規模與(yu)(yu)教(jiao)學(xue)目標；

智能評(ping)分(fen)與考(kao)(kao)核(he)功能：系統支持對學生流程操作自(zi)(zi)動分(fen)角色(se)評(ping)分(fen)，教師可(ke)自(zi)(zi)定(ding)義(yi)考(kao)(kao)核(he)分(fen)值權重，實現(xian) “操作即考(kao)(kao)核(he)”，減少人(ren)工評(ping)分(fen)工作量；

全流(liu)程輔(fu)助(zhu)引導：內置跟蹤幫助(zhu)與商務助(zhu)手功能，通過步(bu)驟提(ti)示、常(chang)見問題解答等方式降低操作難度，確保(bao)學生聚焦(jiao) “流(liu)程邏輯” 而非 “操作步(bu)驟”；

高度的(de)真實(shi)性與(yu)(yu)實(shi)用(yong)性：所有功能模(mo)塊與(yu)(yu)操作流程均對標現(xian)實(shi)電子商務場景，學生實(shi)訓后可快速(su)銜接企業(ye)實(shi)際工作，實(shi)現(xian) “在校學習 - 職場應用(yong)” 的(de)無縫(feng)過渡(du)。