一、軟件概述

《思(si)沃汽車(che)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)與(yu)營(ying)銷模(mo)(mo)擬實(shi)(shi)訓系統》按照汽車(che)4S店(dian)的(de)(de)(de)管理(li)(li)模(mo)(mo)式設計，主要模(mo)(mo)擬整(zheng)車(che)、汽配(pei)、維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)三個方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)管理(li)(li)和客戶投訴處理(li)(li)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，以(yi)及(ji)相(xiang)(xiang)關的(de)(de)(de)庫存管理(li)(li)、財務(wu)(wu)管理(li)(li)。系統的(de)(de)(de)整(zheng)個流(liu)程(cheng)(cheng)與(yu)現(xian)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)汽車(che)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)相(xiang)(xiang)同(tong)，本軟件的(de)(de)(de)使用可(ke)以(yi)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)初步理(li)(li)解所(suo)學(xue)(xue)(xue)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)在現(xian)實(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)應用。同(tong)時，系統還提(ti)供(gong)知識(shi)(shi)(shi)庫，教(jiao)師(shi)可(ke)以(yi)在其中(zhong)添加資料，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)通(tong)過(guo)(guo)學(xue)(xue)(xue)習知識(shi)(shi)(shi)庫可(ke)以(yi)拓寬知識(shi)(shi)(shi)面(mian)(mian)。系統的(de)(de)(de)論(lun)壇(tan)提(ti)供(gong)教(jiao)師(shi)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)之間順利交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)平臺，在線考(kao)試系統則(ze)可(ke)以(yi)讓教(jiao)師(shi)方(fang)便地考(kao)查學(xue)(xue)(xue)生(sheng)對知識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)掌握情況。通(tong)過(guo)(guo)軟件的(de)(de)(de)使用，不(bu)僅能(neng)使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)把課(ke)(ke)堂所(suo)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)運用到實(shi)(shi)際中(zhong)，又能(neng)提(ti)高學(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)積極性。同(tong)時為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)以(yi)后的(de)(de)(de)工(gong)作提(ti)供(gong)一些經驗，教(jiao)師(shi)也可(ke)以(yi)擺脫傳統的(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)法，把枯(ku)燥的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)同(tong)實(shi)(shi)踐(jian)相(xiang)(xiang)結合，還可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)(guo)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)操作對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)運用能(neng)力(li)進行考(kao)評(ping)，并(bing)可(ke)以(yi)此為(wei)依(yi)據(ju)調整(zheng)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)法。

二、軟件功能簡介

根據軟(ruan)件的特點以(yi)及為了更好地達(da)到學習(xi)的目的，可以(yi)將軟(ruan)件的實驗(yan)(yan)(yan)分成六次進行：整車銷(xiao)售(shou)實驗(yan)(yan)(yan)、整車采購實驗(yan)(yan)(yan)、配(pei)件銷(xiao)售(shou)實驗(yan)(yan)(yan)、配(pei)件采購實驗(yan)(yan)(yan)、維修服務(wu)實驗(yan)(yan)(yan)、投訴處理實驗(yan)(yan)(yan)。

這些實(shi)驗(yan)原則(ze)上是(shi)互相(xiang)聯系不(bu)能(neng)完(wan)(wan)全分開(kai)的(de)(de)（例如在沒有現(xian)車的(de)(de)情況下(xia)，整(zheng)車銷(xiao)售(shou)實(shi)驗(yan)就必須和整(zheng)車采(cai)購(gou)、庫存(cun)管(guan)理(li)等相(xiang)結合才(cai)能(neng)完(wan)(wan)成；在配(pei)件(jian)庫存(cun)不(bu)夠的(de)(de)情況下(xia)，配(pei)件(jian)采(cai)購(gou)實(shi)驗(yan)也(ye)必須和配(pei)件(jian)采(cai)購(gou)、庫存(cun)管(guan)理(li)等相(xiang)結合才(cai)能(neng)完(wan)(wan)成），為了加(jia)強學(xue)生(sheng)對(dui)每(mei)塊實(shi)驗(yan)的(de)(de)理(li)解，我(wo)們(men)才(cai)把它(ta)們(men)區分開(kai)來講述。我(wo)們(men)對(dui)每(mei)次實(shi)驗(yan)的(de)(de)實(shi)驗(yan)目的(de)(de)、課時、實(shi)驗(yan)操作(zuo)步驟等進(jin)行(xing)(xing)詳細安排，教師也(ye)可以根據自己的(de)(de)教學(xue)進(jin)度進(jin)行(xing)(xing)相(xiang)應調整(zheng)。

整車(che)銷售實(shi)驗(yan)——流程(cheng)圖

整車采購實(shi)驗——流程圖

配件銷售實(shi)驗——流程(cheng)圖

配件采購實驗——流程(cheng)圖(tu)

維修(xiu)服(fu)務實(shi)驗——流程圖

投訴處理實驗——流程圖

三、軟件特點及優勢

有效的(de)管理機(ji)制

系統分(fen)為三個權限端口，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)員(yuan)端、教師(shi)端和(he)學(xue)(xue)生(sheng)端。教師(shi)除對學(xue)(xue)生(sheng)、班(ban)級進行(xing)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)外，對實驗(yan)的管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)尤為重要。不僅可(ke)以設(she)置實驗(yan)基礎數據，包括員(yuan)工(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、客戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、廠商管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、配件管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、車型管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、維修項目管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、保(bao)險管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等。還(huan)可(ke)以對實驗(yan)狀(zhuang)態進行(xing)控制。系統記(ji)錄學(xue)(xue)生(sheng)操作(zuo)得分(fen)、企業利潤、操作(zuo)日志(zhi)等，便于教師(shi)更好的進行(xing)教學(xue)(xue)安(an)排。

內容全面、豐富

根據汽車4S店的(de)管(guan)理模式設計整(zheng)車、汽配、維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)三方(fang)面的(de)業務(wu)(wu)管(guan)理和客戶投(tou)訴(su)處(chu)理，以及相(xiang)關的(de)庫存(cun)管(guan)理、整(zheng)車配件采(cai)購、財務(wu)(wu)管(guan)理。軟件中不僅(jin)包含豐(feng)富的(de)實訓內容(rong)，還獨立(li)知識(shi)庫單元，拓展學生(sheng)的(de)汽車服(fu)務(wu)(wu)相(xiang)關知識(shi)。

流程圖模式

在學生(sheng)實(shi)訓內容中，系統(tong)為整車(che)銷售、整車(che)采購(gou)、配(pei)(pei)件(jian)銷售、配(pei)(pei)件(jian)采購(gou)、維修服(fu)務、投(tou)訴這(zhe)些模塊準備實(shi)訓流程圖。學生(sheng)可以根據流程圖進(jin)行每一步(bu)操(cao)作，提高實(shi)訓效(xiao)率。

靈活的考核體系

系(xi)(xi)統(tong)中提供兩種(zhong)考核方式，一種(zhong)是對學生理論(lun)知識的(de)(de)測驗，另一種(zhong)是對實訓操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)評分(fen)。系(xi)(xi)統(tong)內嵌(qian)一個獨立(li)的(de)(de)在線考試(shi)系(xi)(xi)統(tong)，可自動組卷、計分(fen)。學生在操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同時，系(xi)(xi)統(tong)對記(ji)(ji)錄(lu)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)得分(fen)，記(ji)(ji)錄(lu)的(de)(de)得分(fen)學生和老師權限都可以查看。